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平成27年度上下水道事業モニター制度

平成27年度上下水道事業モニター制度

弘前市上下水道部では、お客さまからのご意見やご提案をお聞きし、1人でも多くの方に事業内容をご理解いただき、お客さまの視点に立った事業運営やサービスを行うために、平成27年度から上下水道事業モニター制度を導入しました。

今年度は以下の活動を行いました。

1.委嘱式

平成27年7月27日(月曜日)

弘前市上下水道部 茂森庁舎2階 第二会議室

 

・委嘱状交付

・モニター制度概要及び今年度活動計画説明

・モニター自己紹介

 

委嘱式1 委嘱式2

2.第1回定期レポート

平成27年8月21日(金曜日)

テーマ「上下水道使用者として思うこと」

 

第1回定期レポートPDFファイル(226KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

(氏名は匿名としています)

3.水道施設見学会

平成27年8月21日(金曜日)

樋の口浄水場

 

水道施設見学レポートPDFファイル(210KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

(氏名は匿名としています)

 

上水道施設見学会4 上水道施設見学会1

上水道施設見学会3 上水道施設見学会2

4.下水道施設見学会

平成27年10月19日(月曜日)

岩木川浄化センター

 

下水道施設見学レポートPDFファイル(193KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

(氏名は匿名としています)

 

下水道施設見学会1 下水道施設見学会3

下水道施設見学会4 下水道施設見学会2

5.第2回定期レポート

平成27年11月27日(金曜日)

テーマ「今後の上下水道事業に対する提言」

 

第2回定期レポートPDFファイル(227KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

(氏名は匿名としています)

平成27年度 上下水道事業モニター提言(抜粋)PDFファイル(113KB)このリンクは別ウィンドウで開きます

6.モニター会議

平成28年2月22日(月曜日)

弘前市上下水道部 茂森庁舎2階 第二会議室

 

・モニター活動報告

・モニター意見発表

 

モニター会議 モニター会議2

 

今年度から新たに始まった上下水道事業モニター制度ですが、モニターの皆さんには、施設見学等で上下水道を身近に感じ、より理解を深めてもらうことができました。

また、定期レポートを通じて、忌憚のない貴重なご意見をいただきました。今後の上下水道事業の参考とさせていただきます。

モニターの皆さんからのご意見をきちんと受け止め、モニター制度を広く知っていただくために、また、多くの市民の皆さまに参加していただけるように、これからも工夫していきたいと思います。

今年度のモニター活動はこれで終了ですが、平成28年度も新たなモニターを募集いたしますので、ぜひ皆さんご参加ください。

問い合わせ先

担当 上下水道部総務課 総務契約係

電話 0172-55-9660

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