弘前市道路損傷等通報システム

弘前市道路損傷等通報システム

令和７年度より、道路の除排雪に関する要望について、LINEを通じて情報提供できるようシステムを拡充しました。

 

システムの操作方法や注意事項をご確認のうえ、情報提供をお願いします。

 

「拡幅・排雪」「路面の状況が悪い」「交差点の雪山排雪」以外の要望・苦情は、本システムでは受付いたしません。

 

運用期間：令和７年12月１日（月）～令和８年３月20日（金）予定

※上記期間は道路の損傷に係る情報提供の受付を停止します。

 

通報の前に

 

以下のいずれかの方法で「友だち追加」をしてください。

• このページをスマートフォンでご覧になっている方は、次の「友だち追加」のボタンを押してください。

• 次の二次元コードをスマートフォンのカメラで読み取り、「弘前市道路損傷等通報システム」を友だち追加してください。

 

※システムを利用するには、LINE株式会社のアプリケーションである「LINE」をスマートフォンにインストールする必要があります。インストール方法については、LINEのホームページ（外部サイトへリンク）をご確認ください。

通報方法（システム操作方法）

通報方法は、次の操作マニュアルをご確認ください。

「弘前市道路損傷等通報システム」操作マニュアル（除排雪要望　対応版）(1086KB)

 

通報の流れ

1. LINEアプリを開き、通報メニューの「通報を開始」を選択
2. 除排雪要望の一覧が表示されますので、要望の種類を選択
3. 要望箇所の遠景写真を送信
4. 要望箇所の位置情報をスマートフォンのGPSにより取得し送信
5. 補足する情報を入力（住所や電話番号などの個人情報は含めないでください）
6. 通報メニューの「通報を終了」を選択

 

通報できる内容

道路の幅が狭い（拡幅・排雪要望）

路面の状況が悪い（でこぼこ・わだちなど）

交差点の雪山排雪

 

通報への対応

通報は、道路維持課が受信し、情報を基に現場を確認します。

LINEでの受付は24時間可能ですが、市の受信確認は、原則として開庁時間内に行います。

（祝日、年末年始を除く、月曜日から金曜日の午前８時30分から午後５時）

通報システムは、除排雪管理のための情報収集を目的としており、通報内容への応答は自動応答です。通報内容へ個別に返信することや、対応状況を連絡することはありません。

通報への対応については、期間を要することがあります。また、道路状況によっては、経過観察などの対応とする場合があります。

 

注意事項

「弘前市道路損傷等通報システム」運用方針をご確認のうえ、ご利用ください。

通報いただいた内容で要望の位置が特定できない場合、対応できないことがあります。

 国道、県道など、市が除排雪を実施していない道路の通報は、対応できません。ただし、管理者が特定できる場合は、管理者に情報提供します。

通報内容には、個人が特定できる住所や電話番号などの情報は含めないで下さい。

　「弘前市道路損傷等通報システム」運用方針(756KB)

 

冬期間以外の情報提供への対応状況

システムを利用して寄せられた情報提供への対応状況は、以下のリンクからご確認ください。

情報提供いただきありがとうございました。

〇令和５年受付分（８月10日～11月30日）(312KB)

〇令和６年受付分（３月15日～11月29日）(454KB)

○令和7年3月受付分（3月17日～3月31日）(116KB)

○令和7年4月受付分（4月1日～4月30日）(116KB)

○令和7年5月受付分（5月1日～5月31日）(122KB)

○令和7年6月受付分（6月1日～6月30日）(112KB)

○令和7年7月受付分（7月1日～7月31日）(120KB)

○令和7年8月受付分（8月1日～8月31日）(120KB)

○令和7年9月受付分（9月1日～9月30日）(127KB)

○令和7年10月受付分（10月1日～10月31日）(135KB)

問い合わせ先