引越しワンストップサービスについてのお知らせ

マイナポータルからオンラインで転出届を提出できるようになりました

　令和5年2月6日から、マイナポータルを通じたオンラインでの届出が可能になりました。このサービスを利用する方は、転出にあたり弘前市への来庁が原則不要です。

 

▼サービスを利用できる方

　・電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方

　・日本国内での引越しをする方

 

※マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態のもので、お手続きには署名用電子証明書の暗証番号(6～16桁の英数字)、利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)、券面事項入力補助用暗証番号(数字4桁)が必要です。

 

※利用にあたっては、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。

 

※ご自身単身での引越しの他、ご自身と同一世帯員の引越しの際に利用可能です。

 

※マイナポータルを通じて転出届の提出をした後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続きが必要です。

 

オンラインで転出の申請をした方の弘前市への転入手続きに関して

▼来庁予定日

　新住所に住み始めてから14日以内

 

▼来庁場所

　弘前市役所本庁舎1階市民課窓口で受け付けています。

 

※申請した方のマイナンバーカードを必ずご持参ください。また、同一世帯員でマイナンバーカードを所有している方がいる場合はそちらもご持参ください。手続きの際は、マイナンバーカードの暗証番号の入力が必要です。

 

※届出をする方が任意代理人の場合は、マイナンバーカードの券面を更新するために、後日本人に来庁していただくか、照会申請となり任意代理人の来庁が2回必要になります。

 

オンラインによる転出届・転入予約に関する問い合わせ先

(1)　電話による問い合わせ

・マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178)

・受付時間は平日9時30分から20時まで、土日祝日は9時30分から17時30分まで(年末年始除く)

・音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。

 

(2)　WEBサイトによる問い合わせ

・マイナポータルにログイン後、以下のページ内容を参照し、「お問い合わせの登録」からお問い合わせください。

マイナポータル　お問い合わせを新規登録する

 

・「お問い合わせの登録」を行う前に、問い合わせる内容が「よくあるご質問」ページに掲載されていないかご確認ください。

マイナポータル　よくあるご質問

 

・問い合わせの内容により、回答に時間を要する場合があります。

 

関連リンク

　詳細は、デジタル庁ホームページをご覧ください。

デジタル庁ウェブサイト(政策ページ)

 

問い合わせ先

　担当　市民課住民記録係

　電話　0172-40-7020