東北電力では、令和７年２月17日からの日本海側を中心とした大雪に伴う被害により、災害救助法が適用された市町村（※１）において、被害に遭われたお客さまからお申し出があった場合には、以下の特別措置を講じております。
〇【東北電力からのお知らせ】令和７年２月17日からの日本海側を中心とした大雪により被災されたお客さまに対する電気料金の特別措置について
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2025年１月（支払期日が災害救助法適用日（※３）以降となるものに限ります）、2025年２月、３月および４月分の電気料金の支払期日をそれぞれ１か月間延長いたします。
被災時から全く電気を使用されない場合には、被災日が属する月分の翌月分の電気料金から６か月間に限り、電気料金（不使用料金（※４））は申し受けません。
電気設備の一部が使用不能となった場合は、その使用不能設備相当分の基本料金は、2025年８月末日まで申し受けません。
※１
災害救助法適用市町村
青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、つがる市、平川市、鰺ヶ沢町、西目屋村、
板柳町、鶴田町
※２
支払期日は、検針日の翌日から30日目をいいます。
※３
適用日：2025年２月25日
※４
不使用料金は、基本料金の半額となります。
東北電力カスタマーセンター（☎0120－066ー774）
【受付時間】平日：午前９時から午後５時まで（祝日・土曜・日曜を除く）
